根據交易所規(guī)定，會員端系統(tǒng)發(fā)生故障，當第一時間向交易所匯報。

交易所根據會員反饋的會員號、席位號、在發(fā)生故障的柜臺上開戶的客戶號等信息，檢查是否有客戶正有期轉現(xiàn)申報在處理中，如果，交易所將相應申報信息反饋給會員，會員柜臺在重啟后，需要進行相應操作以避免這些處理中的期轉現(xiàn)交易可能引起的客戶資金風險或者穿倉風險。待處理完畢后，向交易所匯報處理情況，并持續(xù)跟蹤這些期轉現(xiàn)交易的情況，至其完成處理。